Ultra Taiwan 疑難雜症全解析

台灣今年從 Road to Ultra 升級 Ultra Taiwan，大家心中肯定有非常多的疑問，無論是票種、陣容、舞台，各種不一樣的問題。有各種疑難雜症的，看這就對了！

加入我們！AES – ASIA ELECTRIK SOUND

1.升級前購買的票還能使用嗎？

For 購買 RTU Taiwan 或 RESISTANCE Taipei 單日票券的粉絲：

您將能持原票卷加價新台幣 999元升級為 Ultra Taiwan 兩日套票 (GA、Premium or VIP)

也就是單日升級雙日只要加999元，GA就是升級雙日GA，VIP就是升級雙日VIP，並沒有單日GA加999可升級雙日VIP此事，以此類推。

選擇不做升級者，您的票券仍可繼續使用於您購買的指定日期：

持有原先 RESISTANCE Taipei 票券的觀眾將可於9月8日入場

持有原先 Road to Ultra Taiwan 票券的觀眾將可於9月9日入場

For 購買套票(RTU Taiwan + RESISTANCE Taipei) 的粉絲：

您的票券將自動升級為 Ultra Taiwan 兩日套票 (GA、Premium or VIP)，活動當日直接持原本的票券入場，不提供兌換Ultra Taiwan實體票的服務。

也就是持有您原本票卷，不需再兌換成 Ultra Taiwan 票卷，於活動當日直接持票卷入場即可。

2.如何升級換票？

活動當日會設置換票櫃台，只要持原本購買的票券及新台幣999元至換票櫃台，即可做升級。

3.加價後票種能升等嗎？

以升級前購買的票種為基礎加價購，沒有提供加價跨票種選項。如果有其他票種的需求，請重新購票。(舉例：RTU GA 只能加價升級為 Ultra GA)

4.電子票券升級後可以換實體票券嗎？

購買RTU Taiwan / RESISTANCE Taipei 單日票券或套票且為電子票券的粉絲，持有原本購買的票券及新台幣999元於活動當日至換票櫃台，即可做升級，並獲得 Ultra Taiwan 實體票券。

購買Ultra Taiwan 單日電子票券的粉絲，得重新購票，現場不提供兌換實體票服務。
只有持 RTU Taiwan / RESISTANCE Taipei 單日票券或套票且為電子票券的人才能兌換實體票卷

5.現場換票會不會延誤進場時間？

活動當日會提早開放換票櫃台，可提前前往進行換票。

6.升級前後的差別

升級前：主舞台

升級後：主舞台 + regional舞台 + resistance舞台

同時間進行，提供不同曲風給大家選擇！！

大眾提問

1.活動展出舞台

為期2天的活動將會有三個舞台同時進行，分別是Main Stage、Resistance、Regional，可以依照自己喜歡的曲風做選擇。Resistance主要以 Techno為主，Regional 則是本土 DJ 為主。

2.活動時間

9/8 和 9/9 皆為 12:00PM – 10:00PM。

3.DJ 演出日期

活動前會公佈～敬請期待！！

4.年齡限制

此活動有年齡限制，您必須年滿18歲才能參加。

5.再差幾個月就滿18歲能進場嗎？

此活動有年齡限制，您必須「年滿18歲」才能參加。就算差一天還是一樣不得入場。

6.能夠重複進場嗎？

本活動出場後手環會剪掉，不得再次入場。

7.什麼能攜帶，什麼不能？

詳情參考購票平台的活動頁面，內有安全注意事項。如有攜帶違禁品會當場被丟掉，請特別注意

( https://www.festground.com/ultra-taiwan-2018-local/?lang=zh-hant )

8.現場可以購票嗎？

現場會設置購票櫃檯。

9.E-ticket是什麼？

E-ticket 即電子票券，活動前三天也就是 9/5 開始，陸續發送到購買帳號者信箱或請登入FestGround線上下載。不限下載次數，但進場時只能有效使用一次，請妥善保管。

10.訂購完成卻沒有收到確認信

凡是訂單成立系統會立即寄出確認信件至您訂購時登入的信箱（訂購資料上方可確認自己填的信箱），如仍未收到或遺失等狀況發生，可至購票平台登入確認訂單狀況或是聯繫客服help@festground.com。

11.可以更改訂購資料嗎？

訂購資料僅能更改名字，不能更改電子信箱，如要更改名字或電子信箱有填錯等任何問題請聯繫客服 help@festground.com。

12.可以更換票券嗎？

不提供更換服務，如有換票需求，請重新購買。

13.可以轉讓票券嗎？

不提供轉讓服務，如有轉讓的需求請自行協調，本單位不負任何責任。

14.如何退票？

任何個人因素退票需負擔 10%手續費，活動前十天將不再受理退票，退款將於2018年11月10日前完成，詳細的退票流程請 mail 至 refund@spunite.com 進行。

15.票種差別

General Admission 一般來賓 – 包括 Ultra Taiwan 2018 GA 入場券

– 可通行全場GA區

– 可使用場內一般廁所

Premium Admission 特級來賓 – 包括 Ultra Taiwan 2018 Premium 入場券

– 專屬 Premium 帳篷直播休息區
– 專屬廁所(僅持Premium手環可使用)
– 專屬 Premium 快速入口
– 專屬吧檯(僅持Premium手環可使用)
– 可通行 Premium & GA 區
– 專屬寄物區

VIP Admission 尊榮貴賓 – 包括 Ultra Taiwan 2018 VIP 入場券

– 專屬主舞台視野獨立 VIP 區
– 專屬升等型廁所(僅持VIP手環可使用)
– 專屬 VIP 快速入口
– 專屬吧檯(僅持VIP手環可使用)
– 專屬 VIP 休息區
– 可通行 VIP, Premium, GA & 搖滾區
– 專屬寄物區
– 專屬 VIP 禮盒

VVIP Table 特級尊榮貴賓**
– 專屬主舞台視野獨立桌椅區
– 專人服務五星級空調廁所
– 專屬 VVIP 快速入口
– 專屬吧檯與桌邊服務
– 專屬 VVIP 休息區
– 可去 VVIP, VIP, Premium, GA & 搖滾區
– 專屬寄物區
– 專屬 VVIP 禮盒